이용약관 및 환불정책

서비스와 상품

샤우팅 마멋 운세연구소는 사용자가 선택한 질문과 입력 정보를 바탕으로 무료 맛보기 절규와 유료 정밀 풀이를 제공하는 디지털 콘텐츠 서비스입니다.

유료 상품은 목캔디이며 현재 구성은 목캔디 1개: 990원 / 목캔디 2개: 1,900원 / 목캔디 3개: 2,900원 / 목캔디 5개: 3,900원 / 목캔디 10개: 6,900원입니다. 목캔디 1개는 정밀 풀이 1회 이용에 사용됩니다.

결제

웹사이트에서의 결제는 포트원 등 결제대행사를 통해 처리되며, 실제 결제수단별 승인과 취소는 해당 결제사의 정책과 카드사·통신사 처리 일정의 영향을 받을 수 있습니다. 앱에서의 결제는 아래 "앱에서의 결제" 항을 따릅니다.

정기결제나 자동갱신 상품은 운영하지 않습니다. 결제 완료 후 목캔디가 계정에 충전되며, 첫 결제 보너스가 표시된 경우 계정 기준 1회만 추가 지급됩니다.

앱에서의 결제 (인앱결제)

iOS · Android 앱 안에서의 목캔디 구매는 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱결제로만 이루어집니다. 앱 안에서는 외부 결제수단을 제공하지 않습니다.

앱에 표시되는 가격은 각 스토어가 정한 판매 가격이며, 환율·세금·스토어 가격 정책에 따라 웹사이트 가격과 다를 수 있습니다. 실제 청구 금액은 결제 직전 스토어 결제창에 표시되는 금액입니다.

인앱결제의 취소와 환불은 각 스토어의 정책과 절차를 따릅니다. 회사는 스토어 결제를 직접 취소할 수 없으며, 스토어 환불이 이루어지면 해당 목캔디는 회수될 수 있습니다.

결제가 완료되었는데 목캔디가 지급되지 않은 경우, 앱의 목캔디 상점에서 구매 복원을 실행하거나 고객센터로 알려주시면 확인 후 지급합니다.

청약철회와 환불

구매 후 사용하지 않은 목캔디는 전자상거래법상 청약철회 가능 기간인 7일 이내 고객센터로 요청할 수 있습니다.

목캔디를 사용해 정밀 풀이가 이미 제공된 경우에는 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다.

중복 결제, 결제 후 목캔디 미지급, 회사 귀책의 서비스 오류처럼 정상 이용이 불가능한 경우에는 확인 후 환불 또는 재지급합니다.

환불 승인 후 원 결제수단으로 취소 처리하며, 카드사·결제수단 사정에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

앱 인앱결제분에 대해서는 위 기준을 적용하되, 실제 취소·환불 처리는 각 스토어의 절차를 통해 이루어집니다.

미성년자 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 관련 법령에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.

확인을 위해 결제 정보, 계정 정보, 법정대리인 관계 확인 자료를 요청할 수 있습니다.

고객센터

문의: shoutmamot@gmail.com

운영시간: 평일 10:00-18:00

환불 요청 시 결제 일시, 결제수단, 주문번호 또는 paymentId, 계정 이메일을 함께 보내주시면 확인이 빠릅니다.

회원 탈퇴는 앱·웹 MY 화면의 "탈퇴"(/account/delete)에서 직접 하실 수 있습니다.