마멋운세 계정·데이터 삭제 안내

마멋운세 계정·데이터 삭제 안내

마멋운세(샤우팅 마멋 운세연구소) 앱·웹에 남아 있는 내 정보(계정, 입력한 생년월일, 풀이 보관함, 목캔디 내역)를 삭제하는 방법입니다. 요청하시면 영업일 기준 7일 안에 처리하고 결과를 이메일로 알려드립니다.

1. 앱·웹에서 바로 탈퇴하기 (가장 빠름)

로그인한 뒤 MY 화면 → 계정 관리 → '회원 탈퇴' 를 누르면 그 자리에서 계정과 데이터가 삭제됩니다. 앱에서도 같은 화면으로 들어갈 수 있어요.

탈퇴하면 계정 정보, 저장해둔 생년월일·출생시각, 풀이 보관함, 남아 있는 목캔디 잔액, 푸시 알림 기기 등록이 즉시 삭제되고 되돌릴 수 없습니다. 남은 목캔디는 환불되지 않습니다.

shoutmamot@gmail.com 로 "데이터 삭제 요청"이라는 제목의 메일을 보내 주세요.

본문에 가입에 사용한 이메일 주소(카카오·네이버·구글 로그인이라면 그 계정의 이메일)를 적어 주시면 됩니다. 본인 확인을 위해 같은 주소에서 보내 주세요.

계정 정보(이메일, 닉네임, 로그인 식별자), 운세 풀이를 위해 입력한 생년월일·출생시각·성별·고민 내용, 정밀 풀이 보관함, 목캔디 잔액과 지급 내역, 초대 링크 기록이 삭제됩니다.

전자상거래법에 따라 보관 의무가 있는 결제·환불 기록(주문번호, 금액, 승인 상태)은 법정 기간(5년) 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.

앱(App Store · Google Play)에서 하신 인앱결제의 환불은 각 스토어 정책과 절차를 따릅니다.

카카오·네이버·구글·페이스북(Meta) 계정으로 로그인하셨다면, 각 서비스의 '연결된 앱' 설정에서 '샤우팅 마멋'을 제거하면 그 서비스로부터의 정보 제공이 즉시 중단됩니다.

Meta(페이스북·인스타그램)에서 앱 제거 시 자동으로 전달되는 삭제 요청도 위와 같은 기준으로 처리하며, 처리 결과는 요청에 사용된 이메일로 안내합니다.

처리 상태가 궁금하시면 shoutmamot@gmail.com 또는 010-3046-7733 으로 문의해 주세요.